Razón social: CREATIVA PIXEL PERU EIRL
RUC: 20600142608

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta empresa cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición del consumidor.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

• Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios ofrecidos.

• Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio.

El proveedor atenderá el reclamo en un plazo máximo de 15 días calendario, conforme a la normativa vigente, mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que el cliente ha consignado en la presente Hoja de Reclamación.

Con la firma de este documento, el cliente autoriza que puede ser contactado para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.