Publicaciones sobre hotelería

La rotación de personal se ha convertido en uno de los desafíos más complejos para la hotelería actual. Cuando los equipos cambian constantemente, la operación pierde estabilidad, el conocimiento se diluye y la experiencia del huésped se vuelve irregular. Más allá de ser un problema de recursos humanos, es una situación que impacta directamente en […]

En periodos de alta demanda, la velocidad de respuesta en las reservas se convierte en uno de los factores más determinantes para el éxito comercial y operativo de un hotel. Cuando el mercado está activo, los huéspedes comparan opciones, precios y disponibilidad en cuestión de minutos, y cualquier demora en confirmar una reserva, responder una

La temporada alta representa una gran oportunidad para los hoteles, pero también uno de los periodos de mayor presión operativa. Aumenta la ocupación, se multiplican las interacciones con huéspedes, se intensifican los procesos internos y cualquier pequeño error puede convertirse en un problema que impacte la experiencia y al equipo. En este contexto, el estrés