Overbooking en los hoteles: Equilibrio entre el aumento de los ingresos y la satisfacción del cliente
El overbooking en el sector hotelero es una estrategia compleja pero esencial para muchos hoteles que buscan maximizar los ingresos y los índices de ocupación. Al aceptar deliberadamente más reservas que habitaciones disponibles, los hoteles se protegen de las cancelaciones o ausencias de última hora, que son inevitables en este negocio. Sin embargo, aunque este […]