En esta oportunidad, tenemos el agrado de la colaboración de Katia González, administradora de Hoteles y Restaurantes. Con una larga experiencia en el rubro en la ciudad de Trujillo , nos comparte la importancia de la tarifa promedio.
Hoy en día los hoteles podemos manejar varias tarifas y dependiendo de la ocupabilidad del hotel es que las vamos ofreciendo, si cuento con pocas habitaciones y alta demanda de huéspedes puedo darme el lujo de ofrecer la tarifa más alta. Pero es muy importante conocer nuestra tarifa promedio diaria, ya que este indicador es clave para el éxito financiero del hotel, esta tarifa es un punto de referencia que nos ayudará a saber cuánto dinero paga un huésped en promedio por una habitación. Calcularlo es bastante sencillo, por ejemplo, si generas ingresos de 5,000 soles con las habitaciones vendidas, y tu hotel cuenta con 25 habitaciones, el cálculo de la ADR sería así: 5,000 / 25 = S/200.00 ésta es la tarifa promedio.
En lo que también hay que estar muy al tanto es en la ocupabilidad, en mi caso, todas las mañanas reviso como cerré la noche anterior, con cuantas habitaciones cuento en ese momento y como se va moviendo la semana y hasta el mes, dependiendo de ello puedo jugar con mis tarifas, hacerlas más dinámicas y sobre todo no dejar de vender. Una vez revisada toda esa información, me comunico con el área de reserva para que ofrezca nuestras mejores tarifas.
Una de las ventajas de empoderar a tu equipo de reservas y recepción es que ellos mismos, dependiendo de la misma ocupabilidad con la que cuentan en cada hotel pueden ofrecer up sellig e incrementar la venta o brindar un up grade y darle una mejor habitación a un huésped por la misma tarifa que está pagando, el huésped se va contento y satisfecho y nosotros ganamos fidelidad por parte de ellos.
Algo muy importante es estar presentes en las redes sociales, publicar todo lo que haces, lo que ofreces, tener actualizada la página web, armar paquetes en días festivos, hacer alianzas con empresas en la cual nos ayudemos mutuamente a complementar los servicios que ofrecemos, por ejemplo, con agencias de viajes, ellos les venden el boleto aéreo, las entradas a los atractivos turísticos, pero donde hospedarlos, es ahí donde entramos nosotros y brindamos el servicio de alojamiento. El mundo hotelero es muy amplio, se divide en varias áreas, es sinceramente fascinante, pero también tienes que innovar, estar al pendiente de lo que ofrecen otros hoteles y mejorarlo, tienes que estar al día en todo eso, tomar en cuenta las recomendaciones de tus huéspedes, ya que ellos son tus mejores críticos.
Luego de este aporte valioso de Katia, podemos concluir que conocer nuestra tarifa promedio diario nos pondrá en ventaja competitiva en el mercado de la hotelería. Samin PMS, nuestro software de gestión de hoteles, le permite conocer con tan solo un clic, dos de los indicadores mas importantes: la tarifa diaria y el porcentaje de ocupación, que le permitirá aplicar una evaluación constante de la fijación dinámica de los precios para aumentar su ocupación, incrementar los ingresos y optimizar sus beneficios.
Siéntase libre de comunicarse con nuestro equipo para demostrarle sin compromiso, como Samin PMS puede apoyarlo en los procesos de su hotel.
