Prepararse para lo inesperado: Gestión de crisis en hotelería
En el sector hotelero, lo inesperado es un compañero constante. Ya se trate de una catástrofe natural, un fallo tecnológico o un problema de relaciones públicas, las crisis pueden ocurrir y ocurrirán. La capacidad de gestionarlas con eficacia puede marcar la diferencia entre un contratiempo menor y un desastre mayor. Este sector es especialmente vulnerable, […]
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