Hoy en día, las expectativas de los clientes del sector hotelero son más altas y esto se debe a varios factores. La tecnología desempeña un papel fundamental a la hora de hacerles más conscientes y conectados que nunca. Por lo tanto, cumplir y superar las expectativas de los clientes es fundamental para que un hotel …
Recibir retroalimentación de los demás es uno de los recursos más valiosos que tenemos a nuestro alcance. En cualquier ámbito laboral, es fundamental estar abierto a consejos y orientación, ya que es difícil tener una visión completa cuando estás inmerso en la situación. Lo mismo sucede en la industria hotelera: si bien el viaje del …
La labor de mantenimiento y limpieza suele no ser la preferida de los trabajadores en hoteles, pero es esencial. La ubicación, la comida o la actitud del personal pasa a segundo plano si no se lleva a cabo un servicio de limpieza estricto. En varios aspectos el trabajo del personal de limpieza de los hoteles …
Housekeeping cinco estrellas: cómo mejorar el servicio de limpieza en tu hotel Leer más »
